ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR INTERNETVERKOOP

Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 01/04/2007 . De klant dient steeds de algemene voorwaarden voor internetverkoop te lezen alvorens een internetbestelling te plaatsen. Bij iedere bestelling wordt hem gevraagd uitdrukkelijk te bevestigen dat hij deze voorwaarden aanvaardt, zoniet kan hij de bestelling niet afronden.

1. IDENTIFICTIE VAN DE VERKOPER

Scrl I-CONSULTING, hierna ik Koop genoemd. Victor Hugo laan 7, 1420 Braine-L'Alleud (België) TVA BE 475.093.726 - RC Nivelles 655 677 Tel. 02/387.48.58 Fax 02/351.22.9 Email sales@ik Koop

2. ALGEMEENHEDEN EN DEFINITIES

Alleen de huidige verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de internetverkoop door ISHOP aan eindgebruikers en dit op het grondgebied van België. Alle andere voorwaarden, zelfs die hernomen op de bestelbon van de koper, zijn uitgesloten. ISHOP kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden. Op lopende contracten blijven echter steeds de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop. Zoals vermeld onder de algemene voorwaarden voor internetverkoop van ISHOP, zullen de bepalingen enkel van toepassing zijn op de koop door een "consument"; dit is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden aankopen verricht op de website. "Grote toestellen" zijn: (inbouw) koelkasten, diepvriezers, wasautomaten (capaciteit >4kg), droogkasten, broekenpersen, (inbouw) vaatwassers, fornuizen, wijnkelders, inbouwovens, LCD-televisies, videoprojectoren, luidsprekers (>51cm), TV's (>51cm), Airconditioner (>51cm). "Kleine toestellen" zijn alle andere toestellen op de website vermeld.

3. TOTSTANDKOMING INTERNETVERKOOP

De catalogus met producten en hun omschrijving die op www.ISHOP.be terug te vinden is, vormt op zich geen aanbod. Het volstaat bijgevolg niet een reservatiedocument in te vullen op onze website om een verkoop tot stand te brengen. Pas bij het ontvangen van de bevestigingsmail is de koop gesloten. ISHOP behoudt zich het recht voor om voor de veiligheid en zekerheid van de klant bijkomende informatie te vragen en bij gebrek hieraan de uitvoering van de bestelling te weigeren. Ook bestellingen waaruit blijkt dat de koper de intentie heeft om de producten zelf weder te verkopen kan ISHOP weigeren. Over het algemeen is ISHOP slechts in België actief en dus, uw bestelling zal niet aan de aangegeven voorwaarden aanvaard worden, slechts wanneer het leveringsadres in België zal geplaatst worden. In het geval tegenovergesteld, wij u vragen eerst, om contact met onze commerciële dienst op te nemen (sales@ISHOP.be of 02/387.48.58) teneinde de voorwaarden en mogelijkheden te bestuderen om aan uw eis te voldoen. De overeenkomst kan gesloten worden in het Nederlands of het Frans, naar gelang van de keuze van de klant. Ook de verdere gegevensuitwisseling zal in één van deze beide talen gebeuren. De klant zal zich niet kunnen beroepen op het feit dat hij de gekozen taal niet voldoende beheerst om de niet-toepasselijkheid van één of meerdere voorwaarden in te roepen.

4. EIGENDOMSOVERDRACHT

In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de verkochte, geleverde of geïnstalleerde goederen onze exclusieve eigendom tot gehele betaling van de factuur. Ondanks dit eigendomsvoorbehoud, gaat het risico wegens verlies of beschadiging over op de klant vanaf de inbezitneming van de goederen.

5. PRIJZEN

Onze prijzen zijn BTW inbegrepen en vermelden duidelijk de Recupel bijdrage. De normale levering of verzendingskosten zijn aangegeven, rekening houdend met de door de klant verstrekte informatie over zijn leveringsplaats. De eventuele inzet van een ladderlift (zie lager) is niet inbegrepen. Alle aanbiedingen gelden zolang zij op de website zijn opgenomen. De aangeduide prijzen kunnen steeds wijzigen. Behalve in geval van fout, indien een bestelling wordt geplaatst, geldt voor deze internetverkoop de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling.

6. BETALING

De klant zal per storting betalen op de ISHOP rekeningnummer: ING 363-0255568-73. In dit laatste geval worden de bestelde producten gedurende 10 werkdagen voor de klant gereserveerd, in afwachting van zijn betaling. Na deze termijn kunnen wij beslissen de bestelling te annuleren.

7. LEVERING EN INSTALLATIE

Voor de veiligheid en zekerheid van de klant kan de chauffeur van de transportmaatschappij bij levering vragen een identiteitsbewijs (of een kopie) te tonen. De klant tekent voor ontvangst van de levering.
7.1 Levering en installatie van grote toestellen of van producten van groot gewicht en volume:
De leveringsvoorwaarden worden duidelijk op het ' online ' fiche van het betrokken artikel uitgelegd: gratis of betalend. Indien de klant dit tijdens de bestelling aanduidt, kan ISHOP de apparaten gratis of met een forfaitaire deelname, geval per geval, in dienst stellen op een aangepaste en al bestaande aansluiting. Kosten voor eventueel bijkomend materieel, nodig voor de aansluiting, worden steeds aangerekend. Ingeval er een bijkomende technische of esthetische tussenkomst nodig is, moet de koper voorafgaandelijk deze werken laten uitvoeren. De integratie van inbouw, onderbouw of andere integreerbare toestellen is niet mogelijk bij een internetverkoop. Voor leveringen op een plaats die niet bereikbaar is via een voldoende grote lift of een geschikte trap (bvb. smalle wenteltrap = niet geschikt) en in elk geval voor leveringsplaatsen boven de derde verdieping, zonder voldoende grote lift en zelfs met een geschikte trap, dient door de klant een ladderlift met voldoende capaciteit voorzien te worden of een oplossing die de expediteur het mogelijk maakt om gemakkelijk het artikel af te geven dat in een eigen en zekere plaats wordt bepaald. In het tegenovergestelde geval, zal de levering eenvoudigweg voor het adres gebeuren dat op de leveringsbon en dit voor het risico van de klant wordt aangegeven. ISHOP kan, op aanvraag van de klant, tegen betaling van een forfaitaire vergoeding een standaard ladderlift voorzien voor leveringen tot op de 6-de verdieping. (Meer info: 02/387.48.58 of sales@ISHOP.be) In geval van afwezigheid van de klant of een gemachtigde derde persoon, voor de ontvangst van de goederen op het adres van levering die bij de bestelling wordt vermeld:

* De transportmaatschappij zal een tweede keer zich aan bovengenoemd adres voordoen en in dit geval, de kosten die ons door deze zouden worden gefactureerd, zullen naar de klant ontvanger van de bestelling terug gefactureerd zijn. In geval van afwezigheid aan de tweede presentatie, zal de bestelling zoals geannuleerd overwogen worden en ISHOP zal het recht hebben om aan de klant te factureren, de kosten en aanvullende vergoedingen die door de achtereenvolgende afwezigheid ervan of van de gemachtigde derde persoon worden veroorzaakt. In geval van weigeringen van de levering door de klant of een gemachtigde derde persoon die voor de ontvangst van de goederen op het adres van levering die bij de bestelling wordt vermeld (aangezien de geleverde artikelen in overeenstemming met de bestelling zijn): * De bestelling zal zoals geannuleerd overwogen worden en ISHOP zal het recht hebben om aan de klant te factureren, de kosten en aanvullende vergoedingen die door de weigering ervan of van de gemachtigde derde persoon worden veroorzaakt.

In geval van twijfel aangaande de leveringsvoorwaarden, contacteer ons op 02/387.48.58.
7.2 Levering van kleine toestellen of van producten van klein en gemiddeld gewicht en volume:
Overal in België, een gratis levering van de bestelde producten, vanaf een aankoop van 25 €. Onder dit bedrag, zullen de leveringskosten in functie van het tarief gefactureerd worden dat door onze expediteur of per Post wordt toegepast (deze tarieven zijn controleerbaar aan de vraag, door contact met onze commerciële dienst op te nemen). In geval van afwezigheid van de klant of een gemachtigde derde persoon, voor de ontvangst van de goederen op het adres van levering die bij de bestelling wordt vermeld:

* De transportmaatschappij zal een tweede keer zich aan bovengenoemd adres voordoen en in dit geval, de kosten die ons door deze zouden worden gefactureerd, zullen naar de klant ontvanger van de bestelling terug gefactureerd zijn. In geval van afwezigheid aan de tweede presentatie, zal de bestelling zoals geannuleerd overwogen worden en ISHOP zal het recht hebben om aan de klant te factureren, de kosten en aanvullende vergoedingen die door de achtereenvolgende afwezigheid ervan of van de gemachtigde derde persoon worden veroorzaakt.
* In het geval van een levering die per Post wordt uitgevoerd, wordt een kaartje achtergelaten door de koerier, waarop het plaatselijke postkantoor staat aangekruist, waar de klant op vertoning van een identiteitsbewijs zijn goederen kan afhalen. Indien de klant zijn goederen niet ophaalt binnen de 15 dagen, wordt de bestelling geannuleerd. De klant krijgt de door hem betaalde som terugbetaald, uitgezonderd de kosten van de levering.

In geval van weigeringen van de levering door de klant of een gemachtigde derde persoon die voor de ontvangst van de goederen op het adres van levering die bij de bestelling wordt vermeld (aangezien de geleverde artikelen in overeenstemming met de bestelling zijn):

* De bestelling zal zoals geannuleerd overwogen worden en ISHOP zal het recht hebben om aan de klant te factureren, de kosten en aanvullende vergoedingen die door de weigering ervan of van de gemachtigde derde persoon worden veroorzaakt.

7.3 Leveringstermijn
De leveringstermijnen, te goeder trouw gegeven, zijn als aanduiding gegeven en vormen dus geen essentiële voorwaarde van de verkoop. Betreffende de artikelen die in breuk van voorraad op het moment van hun bestelling zouden gevallen zijn, zal ISHOP contact zo snel mogelijk, met de betrokken klanten, opnemen teneinde de keuze te kennen die zij zullen tegenhouden; namelijk of zij op een nieuwe aankomst willen wachten of hun bestelling annuleren. Voor de betalingen met storting op de bankrekening van ISHOP, zal de levertijd die voor het bestelde product wordt aangegeven, slechts aan de ontvangst van de totale betaling van het verschuldigde bedrag beginnen.

8. CONTACT

8.1 Opmerkingen in verband met de bestelling
Voor klachten in verband met zijn bestelling, kan de koper terecht bij de ISHOP webshop op 02/387.48.58 (van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u) of via sales@Iishop.be.
8.2 Opmerkingen in verband met de levering
Levering van grote toestellen of van producten van groot gewicht en volume: Elke klacht betreffende zichtbare schade aan geleverde goederen evenals schade veroorzaakt door onze transportdienst, om in acht genomen te worden, schriftelijk geformuleerd te worden op de begeleidende documenten op het ogenblik van de levering. Opmerkingen over beschadigingen en defecten aan het geleverde product dienen binnen de 24u na levering per mail gemeld te worden op sales@ishop.be. Hetzelfde geldt voor niet-conforme of onvolledige leveringen. Levering van kleine toestellen of van producten van klein en gemiddeld gewicht en volume: Elke klacht betreffende zichtbare schade aan de verpakking van de geleverde goederen dient, om in acht genomen te worden, schriftelijk geformuleerd te worden op de begeleidende documenten op het ogenblik van de levering door een koerier. Opmerkingen over beschadigingen en defecten aan het geleverde product dienen binnen de 24u na levering per mail gemeld te worden op sales@ishopbe. Hetzelfde geldt voor niet-conforme of onvolledige leveringen.
8.3 Technische defecten
De internationale garantie van de fabrikant zal aan de klant geven, bij alle winkels waar het merk van het onvolkomen product vertegenwoordigt is, de gratis reparatie of de vervanging van het onvolkomen apparaat waarborgen (volgens de fabrikantvoorwaarden); dus zal de klant niet verplicht worden om bij ISHOP te komen, om de reparatie of de vervanging van het betrokken onder garantie product te waarborgen. Voor enkele merken van apparaten, zal tussenkomst aan uw woonplaats in heel België mogelijk zijn. Om de voorwaarden en tarieven te kennen, zal de klant met ons contact op moeten nemen aan het nummer 02/387.48.58 of via e-mail aan sales@ISHOP.be.

9. ik Koop GARANTIE CONSUMENT

De apparaten die via ISHOP worden verkocht, genieten heel van de internationale garantie van de fabrikant. • Deze garantie dekt de inwendige schade aan het apparaat (elektrische of mechanische verschijnselen) onder dezelfde voorwaarden als bepaald door de fabrikant. Zij sluit alle recht op waarborg uit op alle andere rechtstreekse of onrechtstreekse schade veroorzaakt aan het toestel (b.v. door oxidatie, schokken val, ...), en door het toestel, alsook zijn inhoud (b.v. inhoud diepvriezer, wasmachine, ...). De garantie dekt uitsluitend het vervangen van stukken en het werkloon. Voor grote toestellen, de verplaatsingskosten van een techniekdienst kunnen ook gedekt zijn, alsook de eventuele kosten van het afhalen en terugbrengen van het toestel (volgens de fabrikantvoorwaarden), voor zover dit kan gebeuren zonder tussenkomst van gespecialiseerde derden (kosten van ladderlift zijn ten laste van de klant). De garantie dekt niet het uitbreken en terug installeren van inbouw, onderbouw of geïntegreerde toestellen. In geval van tussenkomst door een niet door ISHOP of door de fabrikant aangewezen derde, vervalt de waarborg. • De factuur of leveringsbon vertegenwoordigt de waarborgtitel en moet door de klant bijgehouden worden en in origineel voorgelegd worden. De garantie vangt aan op de datum van levering. • Deze garantie is niet toepasselijk op de elementen of accessoires die regelmatig moeten vervangen worden (bv. aflezingkoppen voor video's, saffier, filters, cassettes, batterijen, enz.). • De waarborg vervalt bij niet-huishoudelijk gebruik (commercieel, professioneel, collectief) en dekt nooit de herstellingen van defecten tengevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen. De klant heeft eveneens geen verhaal indien het defect veroorzaakt is door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of het gebruik van het toestel strijdig met de voorschriften van de fabrikant. • Ingeval het apparaat bij herstelling meer dan tien dagen geïmmobiliseerd wordt, zal de waarborg gedurende eenzelfde periode als de herstelling verlengd worden. • De garantie is niet overdraagbaar. Zij kan dus niet toegepast worden indien het toestel van eigenaar veranderd. Betreffende de andere verkochte artikelen bij ISHOP, zullen de toekenning van een garantie, evenals zijn duur, alleen afhangen van de betrokken fabrikanten en/of importeurs.

10. RECHT VAN VERZAKING

Deze bepaling geldt uitsluitend voor de internetverkoop aan consumenten.

In overeenstemming met de wet van 14 juli 1991 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Deze termijn moet de klant toelaten het gekochte product te beoordelen "zoals in een etalage". Gebruikte, geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige toestellen worden niet teruggenomen. De klant die van dit recht gebruik wenst te maken, moet de ISHOP verkoopdienst binnen de 7 werkdagen contacteren op het nummer 02/387.48.58 (van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u). Bovendien dient hij binnen dezelfde termijn de toestellen in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking, samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzing en (een kopie van) de factuur/leveringsbon: • Hetzij op zijn kosten en onder zijn verantwoordelijkheid terug te sturen naar: ISHOP, Victor Hugo laan 7, 1420 Braine-L’Alleud. • Hetzij, enkel voor wat de grote toestellen betreft, mits betaling van een tussenkomst in de transportkosten van 40 €, laten ophalen door ISHOP. Binnen de 30 dagen na acceptatie van de terugname zal ISHOP de betaalde sommen terugstorten, uitgezonderd de kosten van levering en rembours.

11. BEWIJS

De partijen aanvaarden de elektronische bewijsvoering (e-mail - back-up).

12. TOEPASSELIJK RECHT

Elk geschil is onderworpen aan Belgisch recht. Enkel de rechtbanken te Nivelles zijn bevoegd.

Top selectie

Populaire producten